히어닷컴에서 안내해 드린 파트너 청각 센터로 가시면 청각 전문가가 안내해 드립니다.

• 이경검사

현재 보청기 착용이 가능한 상태인지 확인 후, 먼저 이비인후과 방문이 필요할 경우에는 권유드릴 수 있습니다.

• 청력 검사

고객님이 들을 수 있는 가장 작은 소리인 ‘청력역치’를 찾기 위해 검사를 진행합니다. PTA (순음청력검사)를 기본으로 하며, 고객님의 청력 및 귀 상태에 따라 추가적인 검사가 진행될 수 있습니다.

히어닷컴 파트너 청각 전문가가 고객님의 청력 확인 후 생활환경, 예산에 맞는 보청기를 추천해 드립니다. 오픈형, 기성형 귓속형, 귀걸이형, 맞춤 귓속형 보청기 등 다양한 보청기 형태 중 선택이 가능하고 보청기 종류에 따라 필요시 귓본을 채취할 수 있습니다.

*각 보청기 재고 상황 및 맞춤형 보청기, 보청기 몰드 제작 시간에 따라 착용 가능 시간은 상이합니다.

보청기는 주파수별 청력역치에 따라 세밀한 소리 조절이 필요한 ‘의료기기’입니다. 청력 상태에 따라 날카롭게 느껴지는 소리가 있을 수 있고, 유독 안들리는 말소리들이 있을 수 있습니다.

보청기는 적절한 관리 및 유지가 필요합니다. 히어닷컴 파트너 청각 전문가가 안전한 보청기 관리 및 사용을 위해 보청기 착용법, 청소법 등을 상세하게 설명해 드립니다.

*히어닷컴은 구매 부담 없이 보청기를 경험할 수 있도록 ‘무료체험 동의서’를 작성합니다. 체험이 진행되는 동안 보청기 위탁에 대한 최소한의 보증금이 발생하며, 체험 종료 후 구매를 원치 않아 제품을 반납하실 경우 전액 환급해드립니다.

히어닷컴은 청각 전문팀이 첫 착용 후 30일 동안 고객님이 보청기에 잘 적응할 수 있도록 1:1 맞춤 관리하고 보청기 사용과 적응을 높이기 위해 모바일 ‘히어닷컴 청능훈련프로그램’을 진행합니다. 최소 2회 히어닷컴 파트너 청각 센터에 방문해 소리 조절을 받으실 수 있습니다.

고객님이 체험하셨던 보청기를 최적의 조건으로 구매하실 수 있도록 최대한의 구매 혜택을 지원합니다. 히어닷컴은 최대 24개월까지 무이자 장기 할부 프로그램을 제공합니다.

히어닷컴은 보청기 구매 시 2년 간 부분 무상 A/S를 지원해드리고 히어닷컴 보청기 구매 고객을 대상으로 고객 과실로 인한 분실, 수리 및 다양한 유지 서비스를 지원합니다.* 또한 소리가 약간 불편하게 들린다면 히어닷컴 파트너 청각 센터에서 무료로 소리 조절을 받을 수 있습니다.

*기기에 따라 상이, 출장 방문 시 별도 비용 소요